隐私政策

一、我们收集的信息

为完成签证咨询与代办服务，我们可能收集以下信息：姓名、手机号码、电子邮箱、出行日期、目的地国家、签证类型，以及您在留言中主动提供的其他内容。

进入材料办理阶段后，我们会收集护照信息、身份证明、户籍信息、在职与收入证明、行程与住宿安排等签证申请必需材料。上述材料仅用于本次签证申请。

• 联系信息：姓名、电话、邮箱
• 出行信息：出行日期、目的地、签证类型
• 申请材料：护照、身份与户籍证明、财务与在职证明、行程材料
• 生物信息：指纹与照片由签证中心现场采集，我们不代为存储

二、信息的使用方式

我们仅在以下范围内使用您的信息：

• 回复您的咨询，提供签证方案与材料清单建议
• 填写、核对并递交签证申请材料
• 跟踪办理进度并向您同步节点信息
• 履行法律法规要求的记录留存义务

三、信息的共享与披露

签证申请需向目的国使领馆及其授权的签证申请中心（如 VFS Global、TLScontact、BLS International）提交材料，这是完成申请的必要环节。

除以下情形外，我们不会向任何第三方出售、出租或披露您的个人信息：

• 为完成签证申请而向使领馆及授权签证中心提交
• 经您本人明确书面同意
• 依据法律法规或司法、行政机关的强制性要求

四、信息的存储与保护

电子材料采用加密方式存储，访问权限仅限办理该案件的工作人员。纸质材料在案件办结后按约定方式返还或销毁。

我们采取合理的技术与管理措施防止信息泄露、损毁或丢失。若发生个人信息安全事件，我们将依法及时告知您并向主管部门报告。

五、您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查阅、复制我们持有的您的个人信息
• 更正不准确或不完整的信息
• 在不影响法定留存义务的前提下，要求删除个人信息
• 撤回此前给出的同意，撤回不影响撤回前已进行的处理

六、Cookie 与访问数据

本站可能使用 Cookie 及同类技术分析页面访问情况，用于改善内容与加载体验。您可以通过浏览器设置拒绝或清除 Cookie，这可能影响部分功能的正常使用。

七、未成年人信息

未成年人申请签证须由父母或法定监护人代为办理并提供相关材料。我们不会主动向未成年人收集超出签证申请必需范围的信息。

八、政策更新

本政策可能根据法律法规变化或业务调整进行更新。更新后的内容将在本页面公布，重大变更会以站内提示方式告知。